διορθώστε το
Ιστολόγιο
Πώς να επιλέξετε το καλύτερο λογισμικό online κρατήσεων για περιηγήσεις

Ένα λογισμικό κρατήσεων ταξιδιωτικών πρακτόρων μπορεί να βοηθήσει τους ταξιδιωτικούς πράκτορες να πουλήσουν περισσότερες κρατήσεις, να κερδίσουν περισσότερους πελάτες και να διαχειριστούν εύκολα τις καθημερινές τους λειτουργίες. Έτσι, οι ταξιδιωτικοί πράκτορες θα πρέπει να φροντίσουν να επιλέξουν την καλύτερη πλατφόρμα ταξιδιωτικών πρακτόρων που ανταποκρίνεται στις ανάγκες διαχείρισης κρατήσεων δραστηριότητας.

Καλά νέα! Έχετε έναν τεράστιο κατάλογο λογισμικού κρατήσεων τουριστικών πρακτόρων για να διαλέξετε. Κακά νέα! Είναι δύσκολο να επιλέξετε το σωστό.

So, how can you make sure to choose the best tour operator software?

Εμείς, στο TicketingHub, ειδικευόμαστε σε δραστηριότητα και τη διαχείριση της διαδικασίας κρατήσεων στον τουριστικό κλάδο. Έχουμε συνεργαστεί με περισσότερους από 200 ταξιδιωτικούς πράκτορες παγκοσμίως από διάφορους τομείς της τεράστιας ταξιδιωτικής βιομηχανίας.

Σε αυτήν την ανάρτηση, έχουμε αναφέρει τα επτά κορυφαία χαρακτηριστικά που πρέπει να έχετε εσείς, οι ταξιδιωτικοί πράκτορες, πρέπει να αναζητήσετε για να προσφέρετε μια μοναδική εμπειρία κράτησης - κάθε φορά.

ΔΙΑΒΆΖΩ: Πώς να επιλέξετε μια μηχανή κρατήσεων για περιηγήσεις για την τοπική σας τουριστική επιχείρηση - Μέρος 1

7 must-have χαρακτηριστικά: Online λογισμικό κρατήσεων περιηγήσεων

Εδώ είναι 7 χαρακτηριστικά που πρέπει να αναζητήσετε αναζητώντας το σωστό λογισμικό ταξιδιωτικών πρακτόρων.

1. Εύκολο στη χρήση και εξαιρετικά προσαρμόσιμο

Πίνακας ελέγχου συστήματος κρατήσεων περιηγήσεων
Ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο από τον πλήρη πίνακα ελέγχου του Ticketinghub

Η ευκολία χρήσης επιτρέπει στους πελάτες να κλείνουν περιηγήσεις με ευκολία, χωρίς δεύτερες σκέψεις, μέχρι την επεξεργασία πληρωμών. Από τη μία πλευρά, επιτρέπει επίσης στο προσωπικό των ταξιδιωτικών πρακτόρων να αφιερώνει λιγότερο χρόνο στη διαχείριση και να επικεντρώνεται περισσότερο στην παροχή υπηρεσιών.

Οι προσαρμόσιμες λειτουργίες δημιουργούν μια μοναδική αίσθηση για κάθε πλατφόρμα κρατήσεων και σας επιτρέπουν να ξεπεράσετε τους ανταγωνιστές σας στην τεράστια αγορά.

Κάντε τις ακόλουθες ερωτήσεις για να αξιολογήσετε την ευκολία χρήσης και την προσαρμοστικότητα:

Είναι το λογισμικό backend εύκολο στη χρήση για το προσωπικό;

Μια επιχείρηση ταξιδιωτικών πρακτόρων θα πρέπει να ανακαλύψει εάν το λογισμικό κρατήσεων που βασίζεται στον ιστό προσφέρει ένα εύχρηστο backend, έτσι ώστε οι υπάλληλοι να μπορούν να κάνουν γρήγορα και εύκολα διαδικασίες back-office - να κάνουν κρατήσεις, να διαχειρίζονται κρατήσεις, να βλέπουν προφίλ πελατών και να παρακολουθούν πληρωμές.

Η εκπαίδευση του προσωπικού είναι επίσης σημαντική, οπότε φροντίστε να ρωτήσετε για τη διαδικασία εκπαίδευσης και αν υπάρχουν διαθέσιμα εγχειρίδια χρήσης ή σεμινάρια.

Είναι το λογισμικό εύκολο στη χρήση για τους πελάτες;

Μια επιχείρηση ταξιδιωτικών πρακτόρων θα πρέπει επίσης να γνωρίζει εάν το λογισμικό ηλεκτρονικών κρατήσεων προσφέρει ένα εύχρηστο frontend, έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν γρήγορα και εύκολα να κάνουν κράτηση και να διαχειρίζονται online κρατήσεις με σύνδεση στο διαδίκτυο.

Κάνει εύκολη την κράτηση ομαδικών περιηγήσεων;

Οι ομαδικές εκδρομές μπορεί να είναι δύσκολο να διαχειριστούν, γι' αυτό είναι σημαντικό να βρείτε μια μηχανή κρατήσεων που προσφέρει ένα εύχρηστο περιβάλλον εργασίας και μπορεί να χειριστεί μεγάλες ομάδες και τον προγραμματισμό ταξιδιών, και που μπορεί να προσφέρει πακέτα εκδρομών και να λειτουργήσει πολλαπλές εκδρομές και πολυήμερες εκδρομές και δραστηριότητες.

Είναι φιλικό προς κινητά;

Στον σημερινό κόσμο, είναι σημαντικό να βρείτε μια μηχανή κρατήσεων που να είναι φιλική προς κινητά. Οι τουρίστες χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο εφαρμογές και συσκευές για κινητά για να ερευνήσουν και να κάνουν κράτηση για περιηγήσεις, οπότε είναι σημαντικό να έχετε μια μηχανή κρατήσεων που να είναι εύκολα προσβάσιμη σε όλες τις συσκευές. Οι φορείς εκμετάλλευσης δραστηριοτήτων θα πρέπει επίσης να εξετάσουν εάν χρειάζονται μια εφαρμογή για κινητά για την τουριστική τους επιχείρηση.

Προσφέρει εύκολη διαχείριση ημερολογίου;

Η διαχείριση ημερολογίου επιτρέπει στους ταξιδιωτικούς πράκτορες και τους ταξιδιωτικούς πράκτορες να βλέπουν εύκολα ποιες χρονοθυρίδες γίνονται κρατήσεις και σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα. Η διαχείριση ημερολογίου μπορεί επίσης να βοηθήσει στον προγραμματισμό, τον προγραμματισμό και την οργάνωση περιηγήσεων στο διαδίκτυο.

Μπορείτε να προσαρμόσετε τις τιμές των περιηγήσεων;

Ναι, οι ταξιδιωτικοί πράκτορες και οι πράκτορες δραστηριοτήτων μπορούν να προσαρμόσουν τις χρεώσεις των καταναλωτών και τις τιμές των περιηγήσεων με τις περισσότερες μηχανές κρατήσεων. Εκτός αυτού, μπορείτε να ορίσετε διαφορετικές τιμές για διαφορετικές εκδηλώσεις και μπορείτε επίσης να προσφέρετε εκπτώσεις για ομαδικές κρατήσεις, απευθείας κρατήσεις και έγκαιρες κρατήσεις. Η τιμολόγηση των περιηγήσεων μπορεί επίσης να αυτοματοποιηθεί χρησιμοποιώντας μια μηχανή κρατήσεων.

2. Εργαλεία αυτοματισμού

Οι διαδικτυακές μηχανές κρατήσεων χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένα εργαλεία για την αυτοματοποίηση μιας ποικιλίας εργασιών. Τα εργαλεία αυτοματοποίησης επιτρέπουν στους ταξιδιωτικούς πράκτορες και στους φορείς δραστηριοτήτων να εξοικονομούν χρόνο και χρήμα με την αυτόματη επεξεργασία κρατήσεων και ηλεκτρονικών πληρωμών.

Οι πιο συνηθισμένες δυνατότητες του εργαλείου αυτοματοποίησης είναι η αποστολή αυτόματων ειδοποιήσεων και λιστών αναμονής, οι οποίες μπορούν επίσης να βοηθήσουν στη βελτίωση της διαχείρισης σχέσεων πελατών.

3. Αναφορές και αναλυτικά στοιχεία

Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες και οι πράκτορες δραστηριοτήτων μπορούν να χρησιμοποιούν αναφορές και αναλυτικά στοιχεία για να μετρούν τα έσοδα και την επιτυχία της εταιρείας τους και να χρησιμοποιούν δεδομένα για μελλοντική ανάπτυξη.

Ορισμένοι πάροχοι λογισμικού ταξιδιωτικών πρακτόρων χρησιμοποιούν το Facebook Ads και το Google AdWords, για παράδειγμα, ως εργαλεία μάρκετινγκ.

αναλυτικά στοιχεία αναφορών και κρατήσεων
διαχειριστείτε τα δεδομένα σας με εργαλεία αναφοράς και ανάλυσης

Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες και οι πράκτορες δραστηριοτήτων μπορούν να χρησιμοποιούν αναφορές και αναλυτικά στοιχεία για να εντοπίζουν:

  • Πόσα άτομα έχουν κάνει κράτηση για περιηγήσεις;
  • Πόσες εκδρομές έχουν γίνει κρατήσεις μέχρι στιγμής;
  • Ποια περιοδεία έχει τις περισσότερες πωλήσεις;
  • Πόσα χρήματα έχουν γίνει;
  • Τι μπορείτε να κάνετε για να ξεπεράσετε τον ανταγωνισμό;

Φανταστείτε πόση ανάπτυξη μπορούν να κάνουν αυτά τα δεδομένα κρατήσεων για να οδηγήσουν την ανάπτυξη των επιχειρήσεων! Λοιπόν, αυτά είναι μόνο μερικά από τα οφέλη που μπορούν να προσφέρουν οι αναφορές και τα αναλυτικά στοιχεία στην επιχείρησή σας.

Σε περίπτωση που η επιχείρησή σας θέλει να αναπτυχθεί με συγκεκριμένο τρόπο, ένα εξαιρετικό ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων θα πρέπει να είναι σε θέση να σας βοηθήσει να προσαρμόσετε την ηλεκτρονική λύση λογισμικού.

4. Γρήγορη ενσωμάτωση

Fast integration ensures that the booking engine can be quickly and easily integrated into your existing website, helping you minimize business disruption.

Γρήγορη ενσωμάτωση στην ιστοσελίδα κρατήσεών σας
Γρήγορη ενσωμάτωση στην ιστοσελίδα κρατήσεών σας

Πλεονεκτήματα της γρήγορης ενσωμάτωσης:

  • Εξοικονομήστε χρόνο ενσωματώνοντας γρήγορα και εύκολα τη μηχανή κρατήσεων στην υπάρχουσα ιστοσελίδα τους.
  • Ελαχιστοποιήστε τη διακοπή της επιχείρησής τους ενσωματώνοντας γρήγορα και εύκολα τη μηχανή κρατήσεων στον υπάρχοντα ιστότοπό τους.

5. Επεκτασιμότητα

Μια μηχανή κρατήσεων περιηγήσεων θα πρέπει να είναι σε θέση να χειρίζεται μεγάλους όγκους απευθείας κρατήσεων χωρίς προβλήματα. Ένας τρόπος για να εξετάσετε εάν η εταιρεία έχει μεγάλη πελατειακή βάση είναι να εξετάσετε πόσους πελάτες έχει εξυπηρετήσει η εταιρεία και να εξετάσετε εάν η εταιρεία παρουσιάζει σημάδια ταχείας ανάπτυξης.

Η επεκτασιμότητα επιτρέπει:

  • Αναπτύξτε την επιχείρησή τους χωρίς προβλήματα.
  • Διαχειριστείτε εύκολα μεγάλους όγκους κρατήσεων.

Πολλές εταιρείες που αναπτύσσουν συστήματα κρατήσεων περιηγήσεων εξυπηρετούν μόνο μερικές δεκάδες περίπου πελάτες. Ως αποτέλεσμα, ενδέχεται να μην είναι σε θέση να χειριστούν μεγάλους όγκους κρατήσεων και ενδέχεται να μην διαθέτουν τους πόρους για να επεκταθούν γρήγορα.

Η έλλειψη επεκτασιμότητας μπορεί να οδηγήσει σε:

  • Κακή τεχνική βοήθεια
  • Συχνές διακοπές λειτουργίας του συστήματος
  • Αδυναμία λήψης βοήθειας και γρήγορης υποστήριξης πελατών

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι σημαντικό να συνεργαστείτε με μια καλά χρηματοδοτούμενη εταιρεία που έχει μεγαλύτερη πελατειακή βάση και περισσότερους πόρους, ώστε να μπορείτε να βασίζεστε σε αυτούς σε οποιαδήποτε εποχή. Θα είναι σε θέση να χειριστούν τον μεγάλο όγκο των κρατήσεών σας και να σας παρέχουν την υποστήριξη που χρειάζεστε όταν τη χρειάζεστε.

6. Πύλες πληρωμής

Μια πύλη πληρωμής είναι ένα ασφαλές σύστημα που επιτρέπει στις εταιρείες να δέχονται πληρωμές στο διαδίκτυο. Χειρίζεται την πολύπλοκη διαδικασία αποδοχής πληρωμών από πελάτες και μεταφοράς των χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας.

πύλες πληρωμής του Ticketinghub
πύλες πληρωμής του Ticketinghub

Οι πιο δημοφιλείς πύλες πληρωμής περιλαμβάνουν:

Είναι σημαντικό να επιλέξετε έναν πάροχο λογισμικού μηχανής κρατήσεων για περιηγήσεις που υποστηρίζει διάφορες πύλες πληρωμής. Αυτό θα διασφαλίσει ότι οι πελάτες σας μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον τρόπο πληρωμής της επιλογής τους κατά την κράτηση μιας περιοδείας με την εταιρεία σας.

7. Κεντρικό σύστημα

Ένα κεντρικό σύστημα είναι αυτό στο οποίο όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε μία μόνο τοποθεσία. Αυτό επιτρέπει την εύκολη πρόσβαση στα δεδομένα και διευκολύνει την παρακολούθηση και την ανάλυση.

Ένα κεντρικό online σύστημα κρατήσεων επιτρέπει:

  • Αποκτήστε εύκολα πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα τους (στοιχεία πληρωμής, πληροφορίες πελατών και κρατήσεις για κρατήσεις) από μία μόνο τοποθεσία
  • Παρακολουθήστε και αναλύστε τα δεδομένα τους πιο εύκολα
  • Να διαχειρίζονται την επιχείρησή τους πιο αποτελεσματικά
  • Αναθέστε και διαχειριστείτε τους υπαλλήλους πιο αποτελεσματικά

Χωρίς ένα κεντρικό σύστημα, οι αποτελεσματικές επιχειρηματικές λειτουργίες και η διαχείριση κρατήσεων θα είναι πολύ δύσκολες. Ένα κεντρικό σύστημα επιτρέπει την εύκολη πρόσβαση, εξοικονομεί χρόνο και βελτιώνει τις εσωτερικές λειτουργίες και την επικοινωνία. για να μην αναφέρουμε ότι βοηθά τις εταιρείες δραστηριότητας να βλέπουν την επισκόπηση των επιχειρήσεων σε ένα μόνο παράθυρο.

Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες λατρεύουν τη διαφορά του TicketingHub

Πελάτες του προγράμματος έκδοσης εισιτηρίων
Ticketinghub κριτικές πελατών

Το TicketingHub προσφέρει το πιο καινοτόμο ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων για ταξιδιωτικούς πράκτορες και πράκτορες δραστηριοτήτων στην τεράστια τουριστική βιομηχανία - περιηγήσεις με φαγητό, περιηγήσεις με λεωφορείο hop-on-hop-off, μουσεία, ψυχαγωγία και πολλά άλλα.

Χρεώνουμε μόνο το 3% των online κρατήσεων πιστωτικών καρτών, χωρίς ρύθμιση ή μηνιαία χρέωση!

Το online σύστημα κρατήσεων και κρατήσεων μας επιτρέπει εύκολες δυνατότητες check-in, διαχείριση αποθέματος και πωλήσεων, διαχείριση καναλιών, δυναμική τιμολόγηση, προσφορές και πρόσθετα upsell, ασφαλή επεξεργασία πληρωμών και απλοποιημένη διαχείριση προγραμματισμού προσωπικού. Επιπλέον, σας ενσωματώνουμε με τις πιο αξιόπιστες πύλες πληρωμής (PayPal, Spreedly, Stripe, WorldPay, Adyen κ.λπ.)

OTA που συνδέονται με το Ticketinghub
OTA που συνδέονται με το Ticketinghub
  • Ελαφρύ widget κρατήσεων για όλους τους ιστότοπους
  • Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών για κάθε πελάτη
  • Εργαλεία αυτοματισμού
  • Γρήγορη ενσωμάτωση

Δημιουργήστε καλύτερα ταξίδια και εμπειρίες με το TicketingHub! Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για μια δωρεάν επίδειξη.

ΔΙΑΒΆΖΩ: Πώς να επιλέξετε μια μηχανή κρατήσεων για περιηγήσεις για την τοπική σας τουριστική επιχείρηση - Μέρος 1

Συνεχίστε να διαβάζετε

Επιστροφή στο ιστολόγιο