Η TicketingHub είναι η εταιρεία έκδοσης εισιτηρίων για ταξιδιωτικούς πράκτορες και ιδιοκτήτες αξιοθέατων εδώ και χρόνια. Ωστόσο, αυτό που μας εξέπληξε ήταν ότι κατάφεραν να διατηρήσουν μια άψογη βαθμολογία 5 αστέρων στο Capterra - έναν ιστότοπο που εξετάζει και κατατάσσει προϊόντα λογισμικού.
Έπρεπε να διερευνήσουμε πώς το ticketingHub το έβγαλε αυτό, οπότε σκάψαμε λίγο βαθύτερα. Αυτό που βρήκαμε ήταν αρκετά εντυπωσιακό. Όχι μόνο προσφέρουν μια διαισθητική και εύχρηστη πλατφόρμα έκδοσης εισιτηρίων, αλλά και η εξυπηρέτηση πελατών τους είναι εξαιρετική. Πηγαίνουν πραγματικά πάνω και πέρα για να βεβαιωθούν ότι οι πελάτες τους είναι ευχαριστημένοι με το προϊόν - εξ ου και οι αστρικές κριτικές!
Εάν βρίσκεστε στην αγορά για ένα νέο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων, φροντίστε να δείτε το TicketingHub.
Πώς έλαβε το TicketingHub όλες τις κριτικές capterra 5 αστέρων; Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε!
Τι είναι η Καπτέρρα;
Η Capterra είναι σήμερα η κορυφαία πλατφόρμα κριτικών και επιλογής της βιομηχανίας λογισμικού. Από το 1999, λειτουργεί ως μια δωρεάν διαδικτυακή αγορά υπηρεσιών μεταξύ υφιστάμενων και νέων προμηθευτών λογισμικού και αγοραστών στην επιλογή λογισμικού.
Για τις επιχειρήσεις λογισμικού, τις βοηθά να λαμβάνουν πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις μέσω δημοσιευμένων κριτικών από πραγματικούς ανθρώπους του κλάδου τους. Να προωθήσουν την επιχείρησή τους και τις υπηρεσίες λογισμικού τους στο ευρύτερο δυνατό κοινό. Να συνδεθούν με πελάτες που αναζητούν εργαλεία κατασκευασμένα για να ανταποκρίνονται στις προκλήσεις και τις ανάγκες τους.
Για τους πελάτες, το Capterra βοηθά στην εύρεση του σωστού λογισμικού μέσω πραγματικών αξιολογήσεων λογισμικού και απόψεων από χρήστες του λογισμικού από πρώτο χέρι, οι οποίοι αφήνουν αξιολογήσεις μετά τη χρήση του λογισμικού. Κάντε έρευνα μέσω του πλήρους καταλόγου των προμηθευτών λογισμικού και των σχολίων των πελατών τους. Η Capterra βοηθά επίσης με συγκρίσεις λογισμικού και αξιολογήσεις εργαλείων.
Η Capterra συνεργάζεται στενά με τους χρήστες υπηρεσιών λογισμικού από πρώτο χέρι. Η πλατφόρμα φιλοξενεί μια εκστρατεία κινήτρων. Γνωρίζετε ότι μπορείτε να κερδίσετε έως και 150 $ με τις πληρωμένες κριτικές της Capterra; Ως μέρος της καμπάνιας κινήτρων αναθεώρησης λογισμικού της Capterra, μοιραστείτε την πρόσφατη εμπειρία υποβολής κριτικών που πέρασε τη διαδικασία διασφάλισης ποιότητας.
Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις συχνές ερωτήσεις του Capterra για τους αναθεωρητές εδώ.
Βοηθούν οι κριτικές capterra;
Ο ιστότοπος της Capterra είναι εξαιρετικά έγκυρος. Με την υψηλή βαθμολογία τομέα, ενισχύει σημαντικά τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης βοηθώντας τον ιστότοπό σας να δημιουργήσει ποιοτική επισκεψιμότητα.
Όταν πρόκειται για τις αποφάσεις αγοράς των πελατών, η ύπαρξη κριτικών υψηλής ποιότητας οδηγεί σε καλύτερες πωλήσεις. Οι κριτικές επηρεάζουν το αγοραστικό ταξίδι ενός χρήστη.
Η πλατφόρμα βοηθά τους πιθανούς δυνητικούς πελάτες να εμπιστεύονται την εταιρεία και διασφαλίζει ότι άλλοι θα τη χρησιμοποιήσουν και θα ενσωματωθούν σε αυτήν. Έτσι, βελτιώνοντας την αξιοπιστία και την αύξηση των εσόδων της εταιρείας σας.
Όλη η συνταγή αναθεώρησης Capterra 5 αστέρων με εισιτήριοHub
Ας μιλήσουμε με τον Carl Pihl, Διευθύνοντα Σύμβουλο-Ιδρυτή της TicketingHub, για το πώς κατάφερε να βγάλει την εταιρεία του από τον ανταγωνισμό. Μάθετε τι έχει να πει ο Carl για το πώς έλαβε όλες τις κριτικές Capterra 5 αστέρων για το σύστημα έκδοσης εισιτηρίων και κρατήσεων που βασίζεται στο cloud, το TicketingHub.
Πότε αρχίσατε να χτίζετε πάνω στην Capterra;
«Άρχισα να χτίζω στο Capterra στις 17 Νοεμβρίου 2015».
Είχατε μια μεγάλη κριτική αμέσως;
"Ναι, ευτυχώς, λάβαμε αμέσως την πρώτη μας κριτική από έναν χρήστη που χρησιμοποίησε το λογισμικό μας για πάνω από ένα χρόνο ήδη. Μέχρι την επόμενη μέρα, μερικοί ακόμη χρήστες άφησαν επίσης τις κριτικές τους 5 αστέρων.
Τι κάνατε για να λάβετε περισσότερες κριτικές;
«Δεν κάναμε πολλά. Στην πραγματικότητα, δεν ζητάμε πραγματικά κριτικές από τους πελάτες.
Τι πιστεύετε ότι προτιμούν οι άνθρωποι όταν συνεργάζονται μαζί σας που τους οδηγεί να δίνουν 5 αστέρια σε κάθε κριτική;
"Υπάρχουν τέσσερις βασικοί λόγοι για τους οποίους οι χρήστες αγαπούν το TicketingHub. Πρώτον, η πλατφόρμα μας είναι εύχρηστη. Δεύτερον, κάθε πελάτης εκτιμά την εξυπηρέτηση πελατών μας. Τρίτον, η συνεχής καινοτομία. Δεδομένου ότι είμαστε μια μη χρηματοδοτούμενη εταιρεία, λαμβάνουμε αποφάσεις γρήγορα και προσθέτουμε χαρακτηριστικά μέσα σε 48 ώρες. Τέλος, το checkout μας widget's απλότητα βοηθά στο ταξίδι αγοράς του πελάτη που οδηγεί σε περισσότερες άμεσες κρατήσεις στο διαδίκτυο".
Μάθετε πού να εστιάσετε αυξάνοντας τις κριτικές της περιοδείας σας: Καλύτεροι ιστότοποι ταξιδιωτικών κριτικών για μέγιστη επισκεψιμότητα
Γιατί η διαφορά του TicketingHub;
Ας δούμε βαθύτερα γιατί ο Carl πιστεύει ότι οι πελάτες του δίνουν πάντα μια κριτική 5 αστέρων για το TicketingHub.
Τι προσφέρει η TicketingHub στους ταξιδιωτικούς πράκτορες;
1. Ευκολία στη χρήση
«Χρησιμοποιώ το Ticketing Hub από τότε που με προσέγγισαν με ένα υπέροχο πακέτο. Μου άρεσε ο τρόπος με τον οποίο οι πελάτες είχαν στη διάθεσή τους ένα εύχρηστο σύστημα που δεν τους απομάκρυνε από τον ιστότοπό μου. Ο ιστότοπος λειτουργεί καλά και πάντα έρχονται με καλές πρωτοβουλίες για τη βελτίωση της λειτουργικότητας του back end. - Έμμα Π., Κριτική καπτέρας
Όσον αφορά την ευκολία χρήσης, το TicketingHub είναι ένα από τα πιο βολικά στην αγορά. Η πλατφόρμα τους είναι εξαιρετικά διαισθητική και εύκολη στη χρήση, γι 'αυτό κατάφεραν να λάβουν όλες τις κριτικές 5 αστέρων στο Capterra.
Διαχειριστείτε εύκολα το backend σας σε οποιαδήποτε συσκευή. Είτε χρησιμοποιείτε smartphone, iPad ή tablet, φορητό υπολογιστή ή επιτραπέζιο υπολογιστή. Μπορείτε να παρακολουθείτε τις περιηγήσεις και το απόθεμα, να πουλάτε περιηγήσεις, να εκτυπώνετε εισιτήρια, να εκδίδετε τιμολόγια και να διαχειρίζεστε το προσωπικό - όλα σε έναν πίνακα ελέγχου.
Για να μην αναφέρουμε ότι μπορείτε να δημιουργήσετε αναφορές σε πραγματικό χρόνο από ζωντανά αναλυτικά στοιχεία και δεδομένα σε πραγματικό χρόνο! Βοηθώντας τους χειριστές να ξεπεράσουν τις τάσεις και να λάβουν πιο έξυπνες αποφάσεις.
Το ηλεκτρικό κουτί παιχνιδιών χρησιμοποιεί τώρα το TicketingHub για όλους τους χώρους τους. Διαβάστε το πλήρες ιστολόγιό μας εδώ: Λόγοι για τους οποίους το Ηλεκτρικό Gamebox επέλεξε το λογισμικό προγραμματισμού ticketinghub tour
2. Υποστήριξη πελατών
"Πρώτα απ 'όλα, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του TicketingHub είναι υπέροχη - πάντα διαθέσιμη για βοήθεια και το σύνθημα: καμία ερώτηση δεν είναι πολύ χαζή!.." - Alex P., Διευθυντής Προϊόντων, Κριτική Capterra
Το TicketingHub παρέχει μία από τις καλύτερες υπηρεσίες πελατών στον κλάδο. Το προσωπικό τους είναι πάντα διαθέσιμο να σας βοηθήσει και θα απαντήσει σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχετε.
Όπως το θέτει ο Carl, «Η προσωπική ικανοποίηση είναι ο καλύτερος τρόπος για να πουλήσετε, επειδή οι ευχαριστημένοι πελάτες είναι οι καλύτεροι πωλητές μας».
Έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με τον λογαριασμό σας στο TicketingHub; Αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση ενός από τα χαρακτηριστικά μας; Ή ίσως χρειάζεστε απλώς κάποια βοήθεια για να ξεκινήσετε.
Όποια και αν είναι η περίπτωση, η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει. Και είμαστε διαθέσιμοι 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, ώστε να μπορείτε πάντα να λαμβάνετε τις απαντήσεις που χρειάζεστε - ακόμα κι αν είναι 2 π.μ. την Κυριακή. Η υποστήριξη πελατών του TicketingHub είναι πάντα στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσει.
Από την άλλη, η εξαιρετική υποστήριξη πελατών δεν σημαίνει συνεχή αποστολή email στους πελάτες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το TicketingHub στέλνει και μοιράζεται μόνο ό, τι είναι χρήσιμο και σχετικό. Οι πελάτες δεν βομβαρδίζονται με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς νόημα μόνο και μόνο για να φτάσουν στα εισερχόμενά τους.
3. Συνεχής καινοτομία
"Το σύστημα είναι πολύ ευέλικτο και η ομάδα με βοήθησε με κάποια προσαρμογή, ώστε να ταιριάζει ακριβώς στις ανάγκες μου. Μεγάλη βοήθεια της ομάδας. Είμαι πολύ χαρούμενος μαζί τους». - Ντάνιελ Μπ., Διευθύνων Σύμβουλος, Αναθεώρηση Capterra
Το TicketingHub είναι ένας από τους ηγέτες της αγοράς όσον αφορά τη συνεχή καινοτομία. Εργάζονται πάντα για τις πιο πρόσφατες δυνατότητες και βελτιώσεις και είναι σε θέση να τις προσθέσουν στην πλατφόρμα τους πολύ γρήγορα.
Αυτό οφείλεται στη γρήγορη διαδικασία λήψης αποφάσεων, η οποία τους επιτρέπει να κινούνται γρήγορα χωρίς αιτήματα έγκρισης μακράς ουράς. Επιπλέον, η εταιρεία είναι ιδιωτική και μη χρηματοδοτούμενη, επιτρέποντας στην Carl και την ομάδα της να δημιουργήσουν και να προσθέσουν χαρακτηριστικά και λειτουργίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες των πελατών της.
Για παράδειγμα, ένας πελάτης ζήτησε κάποτε ένα σύστημα επαλήθευσης email για τη διαδικασία κράτησης. Η ομάδα του Carl διαμόρφωσε το λογισμικό και πρόσθεσε τη δυνατότητα σε μόλις 48 ώρες!
Το εργαλείο επικύρωσης email συμβάλλει στη μείωση των αναπηδήσεων επικυρώνοντας τις διευθύνσεις email που εισάγουν οι επισκέπτες κατά την κράτηση. Επιτρέπει λιγότερες τηλεφωνικές κλήσεις και ουρές εξυπηρέτησης πελατών για το backend του ταξιδιωτικού πράκτορα. Επίσης, επιτρέποντας μια γρήγορη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς διασφαλίζει ότι κάθε λεπτομέρεια που παρέχεται είναι ακριβής και έγκυρη.
Τώρα, ο επικυρωτής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει γίνει ένα από τα κανονικά εργαλεία αυτοματισμού που διατίθενται για κάθε ταξιδιωτικό πράκτορα.
4. Η απλότητα του widget ολοκλήρωσης αγοράς
"Άλλαξα στο TicketingHub πριν από ένα χρόνο και βρήκα το σύστημα πολύ πιο εύκολο στη χρήση. Οι πελάτες μου εκτιμούν επίσης πόσο σύντομη και απλή είναι και η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. - Ταλάλ Χ. , Καπτέρα ανασκόπηση
Το widget ολοκλήρωσης αγοράς είναι ένα από τα απλούστερα χαρακτηριστικά του TicketingHub. Είναι ένας γρήγορος και εύκολος τρόπος 5 βημάτων για τους πελάτες σας να αγοράσουν εισιτήρια χωρίς να χρειάζεται να εργαστούν σε μια μακρά, περίπλοκη διαδικασία.
Το widget ολοκλήρωσης αγοράς είναι απλό στη χρήση. Το μόνο που έχουν να κάνουν οι πελάτες σας είναι να εισάγουν τα στοιχεία τους, να επιλέξουν τα εισιτήρια που θέλουν και να τα πληρώσουν. Και μπορούν να τα κάνουν όλα αυτά με λίγα μόνο κλικ.
Το πιο φοβερό μέρος για το widget ολοκλήρωσης αγοράς είναι ότι είναι πλήρως προσαρμόσιμο. Μπορείτε να αλλάξετε τα χρώματα, το μέγεθος της γραμματοσειράς, ακόμη και τη γλώσσα ώστε να ταιριάζει με την επωνυμία σας. Και μπορείτε να προσθέσετε το δικό σας λογότυπο για να το κάνετε ακόμα πιο προσωπικό.
Λοιπόν, ποια είναι η μυστική συνταγή κριτικής 5 αστέρων;
Η TicketingHub έχει διαπρέψει στη δημιουργία μιας εύχρηστης πλατφόρμας, παρέχοντας εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, καινοτομώντας συνεχώς και έχοντας μια γρήγορη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
Ποιο είναι λοιπόν το μυστικό;
Δεν υπάρχει μυστικό για το πώς η TicketingHub κατάφερε να επιτύχει όλες τις κριτικές πελατών 5 αστέρων στο Capterra.
Τόσο στη διαδικασία όσο και στην ποιότητα, η TicketingHub παρείχε τις πιο αξιόπιστες υπηρεσίες και λειτουργίες σε κάθε πελάτη, ανεξάρτητα από το μέγεθός του.
Αν ψάχνετε για μια εταιρεία έκδοσης εισιτηρίων που θα σας βοηθήσει να αναπτυχθεί η επιχείρησή σας με τη δραστηριότητα της περιοδείας σας, μην κοιτάξετε πέρα από το TicketingHub.
