Εάν ασχολείστε με την παροχή ξεναγήσεων, τότε πρέπει να είστε ασφαλισμένοι. Είναι τόσο απλό. Αλλά δεν είναι όλες οι ασφάλειες ίδιες, και υπάρχουν μερικοί συγκεκριμένοι τύποι που είναι απαραίτητοι για τους διοργανωτές ταξιδιών.
Σε αυτό το άρθρο στο ιστολόγιο, θα συζητήσουμε τους έξι πιο σημαντικούς τύπους ασφάλισης και θα εξηγήσουμε γιατί ο καθένας από αυτούς είναι σημαντικός. Έτσι, αν θέλετε να ξεκινήσετε μια εταιρεία περιηγήσεων ή απλά είστε περίεργοι για το είδος της ασφάλισης που πρέπει να έχετε, διαβάστε παρακάτω!
Τι είδους ασφάλιση χρειάζονται οι ταξιδιωτικοί πράκτορες;
Σκέφτεστε να ξεκινήσετε μια τουριστική επιχείρηση; Λοιπόν, μπορεί να έχετε ακούσει ότι η ασφάλιση είναι απαραίτητη, αλλά τι είδους συμβόλαιο χρειάζεστε; Αφήστε μας να σας λύσουμε το μυστήριο.
Κάθε επιχείρηση ταξιδιωτικού πράκτορα έχει μοναδικές ανάγκες που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά την επιλογή ασφαλιστηρίου συμβολαίου. Υπάρχουν όμως ορισμένοι γενικοί τύποι κάλυψης που θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε.
Η απόφαση για το ποιο, ωστόσο, εξαρτάται από εσάς και τον πάροχό σας. Για να σας βοηθήσετε, αναρωτηθείτε:
Ποιοι πιθανοί κίνδυνοι μπορεί να προκύψουν και πώς μπορώ να προετοιμαστώ καλύτερα για να προστατευτώ από αυτούς;
Προβλέψτε τους πιθανούς κινδύνους που θα μπορούσαν να προκύψουν, ώστε να είστε προετοιμασμένοι για οποιαδήποτε πιθανά αποτελέσματα. Για παράδειγμα:
- Ποιος καλύπτει τον κίνδυνο υλικής ζημίας, αστικής ευθύνης ή άλλους κινδύνους που συνδέονται με τη συμμετοχή ατόμων σε περιηγήσεις;
- Τι γίνεται αν ένας πελάτης σπάσει το πόδι του στις περιηγήσεις σας με φερμουάρ ή αν πάθει τροφική δηλητηρίαση από την περιήγηση στο εστιατόριό σας; Ποιος θα καλύψει τα επείγοντα ιατρικά έξοδα;
- Τι θα συμβεί εάν ένας από τους ξεναγούς σας τραυματιστεί κατά τη διάρκεια της ξενάγησης ή πάθει COVID-19;
Η γνώση των απαντήσεων σε αυτές τις ερωτήσεις είναι ζωτικής σημασίας για να διασφαλίσετε ότι η τουριστική σας επιχείρηση καλύπτεται σωστά.
Επιπλέον, κάθε χώρα μπορεί να έχει μοναδικές απαιτήσεις ανάλογα με τις δραστηριότητες που προσφέρετε. Επομένως, φροντίστε να ερευνήσετε τις επιλογές σας και να λάβετε τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με το είδος της κάλυψης που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας, ακόμη και των μικρών επιχειρήσεων.
Τώρα που γνωρίζετε γιατί η ασφάλιση είναι σημαντική για την προστασία της επιχείρησής σας, ας δούμε τι είδους πολιτικές πρέπει να εξετάσετε.
6 είδη ασφάλισης για τουριστικούς πράκτορες
1. Γενική/επιχειρηματική ασφάλιση ευθύνης
Αναμφίβολα, οι τουριστικές επιχειρήσεις πρέπει να αποκτήσουν αυτό το είδος ασφάλισης για την προστασία τους. Καλύπτει τα νομικά έξοδα εάν κάποιος μηνύσει την επιχείρησή σας για σωματικές βλάβες, σωματικές βλάβες, υλικές ζημιές, συκοφαντική δυσφήμιση και δυσφήμιση, παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων και πολλά άλλα.
Για παράδειγμα, ο οδηγός της εκδρομής σας μπορεί να εμπλακεί σε ατύχημα που θα προκαλέσει υλικές ζημιές ή θα τραυματίσει κάποιον. Εάν συμβεί αυτό, τότε η γενική ασφάλιση αστικής ευθύνης θα συμβάλει στην κάλυψη του κόστους που σχετίζεται με τις ζημιές.
Χωρίς αυτό, θέτετε την επιχείρησή σας σε επισφαλή θέση.
2. Ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης
Γνωστή και ως ασφάλιση αστικής ευθύνης για λάθη και παραλείψεις (E&O), αυτός ο τύπος συμβολαίου σας προστατεύει από τον κίνδυνο να σας μηνύσουν για αμέλεια.
Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης στην περιήγησή σας πάθει τροφική δηλητηρίαση από ένα εστιατόριο που συστήσατε, τότε η επιχείρησή σας μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τη μη παροχή ακριβών πληροφοριών. Αυτό θα σας βοηθήσει να καλύψετε τα έξοδα, όπως τα ιατρικά έξοδα οποιασδήποτε νομικής ενέργειας.
3. Ασφάλιση εμπορικής περιουσίας
Δεν έχει σημασία πού βρίσκεται η επιχείρησή σας, η ασφάλιση περιουσίας θα πρέπει να θεωρείται απαραίτητη. Αυτό το ασφαλιστήριο συμβόλαιο ιδιοκτησίας τρίτων θα συμβάλει στην προστασία των υλικών περιουσιακών σας στοιχείων από κινδύνους όπως πυρκαγιά, κλοπή, πλημμύρες και άλλες φυσικές καταστροφές.
Για παράδειγμα, εάν δραστηριοποιείστε δίπλα στην παραλία, τότε μάλλον θα πρέπει να επενδύσετε σε ασφάλιση περιουσίας με παράκτια κάλυψη.
4. Ασφάλιση αυτοκινήτου/μεταφορών
Εάν η επιχείρησή σας ως ταξιδιωτικός πράκτορας περιλαμβάνει μεταφορές (για παράδειγμα, μια εκδρομή με λεωφορείο), τότε πρέπει να έχετε ασφάλιση αυτοκινήτου. Αυτή θα καλύψει τυχόν έξοδα που σχετίζονται με το όχημα σε περίπτωση ατυχήματος των υπαλλήλων και των πελατών σας.
Για παράδειγμα, οι εκδρομές σας με το paddle-boarding απαιτούν ένα φορτηγό για τη μεταφορά του εξοπλισμού. Εάν ο οδηγός εμπλακεί σε ατύχημα κατά τη διάρκεια της περιοδείας, τότε αυτό θα σας βοηθήσει να καλύψετε τις ζημιές.
Επίσης, όταν έχετε αυτό το είδος ασφάλισης, οποιοσδήποτε εργαζόμενος μπορεί να οδηγεί. Αυτό θα σας επιτρέψει να είστε σίγουροι ότι το προσωπικό σας είναι καλυμμένο σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
5. Ασφάλιση αστικής ευθύνης στον κυβερνοχώρο
Αυτό το είδος ασφάλισης αστικής ευθύνης προστατεύει τις επιχειρήσεις από επιθέσεις στον κυβερνοχώρο και άλλους ψηφιακούς κινδύνους.
Για παράδειγμα, εάν ένας χάκερ κλέψει εμπιστευτικά δεδομένα πελατών από τον ιστότοπό σας ή ένας υπάλληλος στείλει κατά λάθος ευαίσθητες πληροφορίες πληρωμής σε λάθος άτομο, τότε αυτό θα σας βοηθήσει να καλύψετε το κόστος που σχετίζεται με την ανάκτηση των δεδομένων και την αποκατάσταση της φήμης σας.
6. Ασφάλιση διακοπής εργασιών
Η πολιτική αυτή θα συμβάλει στην εξασφάλιση της επιχείρησής σας από τυχόν απρόβλεπτες περιστάσεις που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε κίνδυνο οικονομικής απώλειας.
Για παράδειγμα, εάν η τουριστική σας εταιρεία αναγκαστεί να κλείσει προσωρινά λόγω της πανδημίας COVID-19, τότε η ασφάλιση αυτή θα συμβάλει στην κάλυψη των εξόδων που θα προκύψουν όσο η επιχείρησή σας είναι κλειστή.
Οι τουριστικές επιχειρήσεις που διέθεταν συμβόλαιο διακοπής εργασιών κατάφεραν να ανακτήσουν τις επιστροφές χρημάτων των πελατών τους λόγω των κλεισίματος και των ακυρώσεων που σχετίζονταν με την πανδημία, χάρη στην προστασία που παρείχαν οι εταιρείες τους.
Πρόσθετες βέλτιστες πρακτικές για την προστασία της επιχείρησής σας
Εκτός από τα έξι είδη ασφάλισης που αναφέρθηκαν παραπάνω, υπάρχουν και άλλα μέτρα που μπορείτε να λάβετε για να προστατεύσετε την επιχείρησή σας.
- Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι εργαζόμενοι έχουν την κατάλληλη εκπαίδευση και πιστοποίηση.
- Τηρείτε τους κανονισμούς ασφαλείας, όπως οι τακτικοί έλεγχοι συντήρησης οχημάτων ή οι υπηρεσίες καταπολέμησης παρασίτων.
- Κατανοήστε τους νόμους και τους κανονισμούς που ισχύουν για τον κλάδο σας.
- Δημιουργήστε ένα σχέδιο αντιμετώπισης κρίσεων και αναθεωρήστε το τακτικά.
- Μείνετε μπροστά από τον ανταγωνισμό παρακολουθώντας τις δραστηριότητές του και τις τάσεις στον κλάδο.
Η πολιτική ακύρωσης είναι επίσης απαραίτητη. Αυτή θα πρέπει να είναι άμεσα διαθέσιμη στον ιστότοπό σας, ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν τι να περιμένουν σε περίπτωση που χρειαστεί να ακυρώσουν την περιήγησή τους. Οι όροι σας θα πρέπει να είναι σαφείς και περιεκτικοί, χωρίς να αφήνουν περιθώρια παρερμηνείας.
Τέλος, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε ιατρικά σχέδια έκτακτης ανάγκης. Για παράδειγμα, εάν οι εκδρομές σας πραγματοποιούνται σε μέρη όπου οι τυφώνες ή οι τροπικές καταιγίδες είναι συχνές, να έχετε ένα σχέδιο για τη γρήγορη και ασφαλή εκκένωση.
Συχνές Ερωτήσεις
Πόσο κοστίζει η ασφάλιση του ταξιδιωτικού πράκτορα;
Το κόστος της ασφάλισης ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο και το ποσό της κάλυψης που απαιτείται. Γενικά, όσο μεγαλύτερη κάλυψη έχετε, τόσο υψηλότερο θα είναι το ασφάλιστρο για την προστασία της επιχείρησής σας.
Πόσο κοστίζει η ασφάλιση αστικής ευθύνης για τον ταξιδιωτικό πράκτορα;
Η ασφάλιση αστικής ευθύνης κυμαίνεται συνήθως από εκατοντάδες έως χιλιάδες δολάρια, ανάλογα με τον τύπο και το ποσό της κάλυψης που απαιτείται.
Χρειάζονται ασφάλιση οι ξεναγοί και οι ταξιδιωτικοί πράκτορες;
Ναι, οι περισσότεροι ταξιδιωτικοί πράκτορες και ξεναγοί θα πρέπει να έχουν την κατάλληλη ασφάλιση για να προστατεύουν τους εαυτούς τους και τους πελάτες τους από ευθύνες και οικονομικές απώλειες. Η ασφάλιση μπορεί επίσης να προσφέρει ηρεμία τόσο στον ξεναγό όσο και στους πελάτες του.
Τελικές επιλογές
Η σωστή ασφάλιση αποτελεί ουσιαστικό μέρος της λειτουργίας μιας επιτυχημένης τουριστικής επιχείρησης.
Με αυτόν τον αναλυτικό οδηγό, θα πρέπει τώρα να έχετε κατανοήσει καλύτερα τους διαφορετικούς τύπους ασφαλιστικών περιηγήσεων που χρειάζονται οι επιχειρήσεις και πώς μπορούν να προστατεύσουν την επιχείρησή τους από υποχρεώσεις και οικονομικές απώλειες.
